RETURN INSTRUCTIONS

退換貨說明

退貨說明及規則

  1. ONE Gourmet提供「只退貨不換貨」之服務。
  2. 如商品有瑕疵或錯誤,請於收到商品時立即拍照或錄影存證並於2天內來電或來信告知,並將商品照片mail至one@one1taly.com (非上班時間以來信時間為主)。
  3. 購買商品享有7日鑑賞期之權益(由收到貨當日開始計算,含例假日),如逾鑑賞期,則視為交貨完整,恕不接受退貨申請。
  4. 鑑賞期非試用期,基於食品衛生考量,商品本身須保持『全新、未拆封過、包裝完整』,商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料需保持完整,才能辦理退貨,請考慮清楚後再拆封或食用。
  5. 不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨;若有缺件、商品毀損、食品變質等不完整情況發生將影響退貨權益。
  6. 如訂單有滿額贈品,退貨時需將贈品一併退回,如未退回將扣除贈品金額,贈品如補寄需由買家自行負擔運費寄回。
  7. 若退貨之訂單商品金額未達購物免運費標準,將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。
  8. 本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經確認無誤後會由人員辦理退貨暨退款事宜,經收到退貨商品後15個工作天內(不含例假日) 本公司將依原付款方式退款。
  9. 如任何爭議,本公司保留最終決定權。

若您有任何問題,歡迎來電或來信告知我們,我們將有專員為您服務,謝謝您!

BACK BACK