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訂購須知

購物流程說明

步驟一:登入會員

若您已成為本站會員,請先登入。

步驟二:挑選您要的商品

網站商品的下方有“加入購物車”,按下後,即成為您要購買的商品。

步驟三:確認您購買的商品
  1. 請再次確認您購買之商品名稱及訂購數量。
  2. 若您要更改某項商品的訂購數量,請直接點選該項商品後的數量下拉選單作修改。
  3. 若您要取消某項商品,請按商品小計旁的刪除圖示按鈕。
  4. 若您想再購買其他商品,請按『繼續購物』。
  5. 若您想要刪除全部商品,請按『清空購物車』。
  6. 若您已經確認無誤,想要進行結帳,請按購物車下方的『結帳』。
步驟四:結帳

選擇您想要的付款方式,確認您的基本資料 (您的個人資料及收件地址),並再次確認您購買的商品內容及數量,確認無誤後,再按送出訂單。

送出按鈕請按一次即可,並等待網頁執行完畢。如果按下多次,可能會送出重複訂單,造成出貨作業發生問題!

步驟五:交易完成

前往會員專區的『訂單查詢』,即可查閱您的訂單明細。

 

 

消費者注意事項

  1. 商品下單後尚未出貨前可取消訂單。
  2. 商品出貨後將無法取消或更改訂單,下單後請務必取貨。
  3. 訂單不完全或重複下單我們有權利取消您的訂單。
  4. 收到商品後,請務必檢查商品是否正確,如有誤或瑕疵請立即反應,我們將盡速處理。
     

退貨說明及規則

  1. ONE Gourmet提供「只退貨不換貨」之服務。
  2. 如商品有瑕疵或錯誤,請於收到商品時立即拍照或錄影存證並於2天內來電或來信告知,並將商品照片mail至one@one1taly.com (非上班時間以來信時間為主)。
  3. 購買商品享有7日鑑賞期之權益(由收到貨當日開始計算,含例假日),如逾鑑賞期,則視為交貨完整,恕不接受退貨申請。
  4. 鑑賞期非試用期,基於食品衛生考量,商品本身須保持『全新、未拆封過、包裝完整』,商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料需保持完整,才能辦理退貨,請考慮清楚後再拆封或食用。
  5. 不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨;若有缺件、商品毀損、食品變質等不完整情況發生將影響退貨權益。
  6. 如訂單有滿額贈品,退貨時需將贈品一併退回,如未退回將扣除贈品金額,贈品如補寄需由買家自行負擔運費寄回。
  7. 若退貨之訂單商品金額未達購物免運費標準,將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。
  8. 本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經確認無誤後會由人員辦理退貨暨退款事宜,經收到退貨商品後15個工作天內(不含例假日) 本公司將依原付款方式退款。
  9. 如任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

 

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